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        1. 從“案頭”奔向“田頭” 金鄉為群眾帶來“冬日暖陽”

          2020年11月10日08:05  來源:濟寧日報

          近日,金鄉縣開展了一場以“提升群眾滿意度”為主題的千名干部大走訪活動,如春風化雨般遍及全縣每一個角落。他們從“案頭”奔向“田頭”,用腳步丈量民意,用真心換取真情,受到廣大群眾的一致贊譽。

          沉到位:了解群眾所思所盼

          11月3日一早,雞黍鎮張寨村村民袁可黨家來了一位特殊的客人?!拔沂强h委辦公室的高帥,今天是來回訪的?!笨腿艘贿M門就拉著袁可黨聊家常。當問到他對反映問題的解決情況是否滿意時,袁可黨樂呵呵地說:“滿意!滿意!這幾年的矛盾,讓你給解決了,多虧了你們的幫助?!?/p>

          在上次走訪過程中,袁可黨反映房屋后的大樹影響自己住房安全,幾次與鄰居協商未果,懇請是否能幫助解決。高帥了解到情況后,第一時間到袁可黨鄰居家苦口婆心做工作,想法設法幫助刨掉大樹,并協調樹苗。當刨掉大樹,重新種上小樹苗后,兩家人都握手言歡,和好如初。

          零距離接觸、面對面交流、心與心溝通,問政于民、問需于民、問計于民。大走訪,是發現問題的大走訪,是動真格、解難題的真走訪,一個個突出的民生“短板”,在走訪中補齊,換來的是群眾滿意的微笑。

          為進一步轉變工作作風,推動“大走訪”活動向縱深開展,金鄉縣把開展“大走訪”活動與沖刺全年目標任務和謀劃明年工作結合起來,不強調客觀因素,多做主觀努力,少講困難和問題,多想解決矛盾的辦法和措施,化壓力為動力,知難而進,狠抓落實,真正架起干群關系“連心橋”,開通民情民困“直通車”,搭建解決問題“新平臺”??h委縣政府主要領導帶頭下沉一線、深入村居,發揚“真入戶、真見面、真宣傳、真滿意”精神,聽民聲、訪民情、解民憂,持續提升廣大群眾的幸福感和滿意度。

          全縣千名干部每到一戶,帶著感情與群眾進行交談,詳細了解他們的家庭情況、生產生活狀況。重點圍繞社會治安、看病就醫、醫療保險、居住環境、文體生活、基礎教育等方面進行交流,廣泛聽取群眾意見,詳細了解群眾需求,耐心解答群眾疑惑,真心實意把群眾的“小事”當做“大事”辦,把群眾的事當做自家事辦。

          千名干部“身”入基層、“心”貼群眾,沉下身子在村聽取群眾呼聲,回應群眾訴求,奏響了一曲“用腳丈量民情、用心溫暖民心、用腦化解民憂”的和諧樂章,成為這個冬天最讓群眾“暖心”的使者。

          改到底:問題不解決不銷號

          高帥當天的走訪只是金鄉縣廣大黨員干部大走訪的一個縮影。了解群眾所思所想所盼不是目的,根本是解決群眾反映的問題,用真心換真情。

          翻開全縣大走訪匯總的問題臺賬:“馬廟鎮劉樓村劉曉軍反映:中心街路燈經常不亮。落實情況:馬廟鎮安排專人對路燈進行排查,損壞的路燈在第一時間進行檢修,鎮財政所安排專人定期補充路燈電費。胡集鎮張油坊村張井紅反映,老年人年紀大,生活不便,就醫困難,希望有醫生下鄉。落實情況:胡集鎮衛生院簽約醫生增加下村問診頻率……”群眾反映的問題正一個個得到解決。

          “以人民為中心,首先要了解群眾所思所想所盼,始終聚焦問題解決這個重點,堅持問題導向、目標導向、效果導向,以嚴而又嚴、實而又實的態度,加大力度、加快進度,做到問題不解決不銷號、群眾不滿意不收兵,確保共性問題在規定期限內全部辦結到位?!苯疣l縣主要領導在調研千名干部“訪民情、解民憂”大走訪時強調。對群眾反映的問題,能立即解決的問題,立即解決,暫時不能解決的問題要積極協調相關部門,制定解決方案,逐步解決。全縣各部門已把問題解決融入日常工作,作為推進活動、取信于民的首要任務。只要是群眾的合理訴求,都想方設法解決,一切以群眾滿意為目標,問題不解決絕不銷號,推動問題真正解決到位,將好事辦好、實事辦實,真正讓老百姓有獲得感。目前800余個問題已解決95%,群眾滿意度達96%以上。

          常態化:面對面才能心貼心

          深入基層才能融入群眾,沉入實際才能發現問題。金鄉縣通過積極構建制度化、常態化、長效化的工作機制,堅持把大走訪變成“常走訪”,讓群眾從大走訪中得到更多實惠。

          走訪不停歇,服務不打折。金鄉縣在開展大走訪活動過程中,堅持從人民群眾反映最強烈的問題改起,從人民群眾最關注、最緊迫的事情做起,不斷增強服務能力,提高服務質量,轉變干部作風。全縣明確要求黨員干部做到進得了門、認得了人,說得上話、交得了心,幫得上忙、解得了困,并成立督查組,對走訪情況進行明察暗訪。

          “敲開群眾家門,才能走進群眾心門?!苯洺C鎸γ娌拍苄馁N心,通過大走訪,搭建了干群互動平臺,促進了干部作風的轉變,干部群眾的距離更近,心貼得更緊。目前該項工作正與沖刺全年目標任務和謀劃明年工作結合起來,通過建章立制確保干部沉得下去,訴求收集得上來,問題整改得到位,讓“干部大走訪”成為常態。

          腳下沾染了多少泥土,心里就沉淀著多少真情。踏著大走訪的密集步點,把問題收上來,把服務送下去,金鄉縣廣大黨員干部正以求真務實的作風和成效,不斷提升著群眾的獲得感和滿意度。

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